此协议（合同书）适用于义乌市巩弥网络科技工作室运营的弎壹云品牌。任何个人或法人实体，当其订购弎壹云的产品或服务时，即成为本协议所指的“用户”。

一、服务条款接受

当您购买弎壹云的产品或服务时，您必须同意本“服务条款”；已经购买弎壹云的产品或服务并完成支付的，视为同意本“服务条款”。弎壹云保留在任何时间修改本服务条款的权利。本条款的修改、增加或删减在此页更新后立即生效。

二、禁止的内容

弎壹云所提供的服务仅允许在合法的范围内使用，弎壹云不会为客户使用弎壹云的产品/服务所产生的行为负责。以下内容在弎壹云所提供的域名、虚拟主机、VPS、独立服务器等所有产品中均被禁止（但不局限于）：

1. 安装VPN、SS或其他任何网络中转代理服务用于销售或共享；
2. 黑客攻击、木马、病毒、在线代理、网盘、私服、外挂、赌博、非法彩票、违禁物品销售、诈骗、钓鱼网站等；
3. 仿冒品牌类网站、非法药品销售、保健品销售、医疗器械类网站；
4. 成人色情内容、暴露人体敏感部位图片、成人色情电影；
5. 暴力、煽动暴力、暴力威胁、骚扰内容和煽动仇恨的言论；
6. 违反消费者权益保护法的内容，包括欺骗或不公平交易；
7. 可能危害公众健康安全、危及国家安全或干扰执法与调查的行为；
8. 未经作者或法律许可，复制受版权保护的音乐、软件、书籍或其他内容；
9. 发送未经接收方许可的电子邮件（垃圾邮件）；
10. 违反中国和国际法律的行为；
11. 任何可能导致弎壹云遭到网络报复或影响其他用户的内容。

经弎壹云核实确认，如果用户出现以上行为，我们将有权采取包括但不限于要求删除、暂停服务、中止服务、提交给相关执法部门等措施。

三、网络滥用

弎壹云不允许、纵容或授权任何形式的网络滥用，包括但不限于拒绝服务攻击、网络钓鱼、端口扫描、SYN洪水等。弎壹云有权决定什么构成滥用网络，并对客户是否事先通知采取适当的行动。

四、售后服务和服务范围

弎壹云的所有产品除特别说明外均属于无管理型，义务的售后服务和服务范围仅限为：

1. 虚拟主机/VPS（宿主服务器）的系统、电源、硬件、网络故障处理；
2. 独立服务器的电源、硬件、网络故障处理；
3. 其他服务，如网站程序修改、VPS或独立服务器系统维护，需额外付费购买。

五、数据备份

1. 弎壹云的虚拟主机产品系列服务器会定期自动备份所有用户数据，但不对备份文件的可用性作任何保证；
2. 弎壹云的VPS云主机采用高性能RAID阵列确保数据安全性，但无法保证100%不出现故障；
3. 因硬件故障或客户自身原因导致的数据丢失，弎壹云不承担赔偿责任。

六、退款问题

1. 虚拟主机系列产品、VPS云主机自订购之日起24小时内无理由退款；物理服务器、域名及其他服务项目不支持退款；
2. 超过退款期及违反“产品使用政策”相关条约的，不进行任何退款；
3. 特价促销产品不支持退款；
4. 退款仅针对首次购买行为，第二次及以后购买行为如需退款，将退款至弎壹云会员账户余额；
5. 退款申请需以服务工单形式提交至售后部门，并提供支付时的支付账号和交易流水号以便核对；
6. 不尊重客服人员、辱骂客服人员的将无法获得退款；
7. 在论坛、贴吧等处发表损害弎壹云名誉的言论将导致账户删除并无法退款；
8. 已购买并已申请发票的服务器产品不接受任何理由的退款服务。

七、付款及欠费

付款：在服务或产品到期前，系统会自动生成付款账单并发送邮件、短信通知。若账单最后一天未付款，产品或服务将被暂停；逾期未支付，产品或服务将被终止并停止售后服务。

发票：本司所售产品均为税前价格，如需开具发票需自行承担税点及邮寄费用（如适用）。

八、用户账户

购买弎壹云产品或服务前需进行注册，并保证所填写的用户资料真实准确。用户对使用其账户及密码进行的一切操作及言论负责。因密码泄露所致的损失由用户自行承担。

九、推介计划

推介计划为自然人对自然人的推荐。发现自己推荐自己的行为将导致推介所得费用清空。支持推介计划的产品以合作共赢中的规定为准。累计金额达到规定额度后可申请提现至指定账户。

十、处理办法和免责声明

1. 用户违反本服务条款将导致服务暂停并终止合作；
2. 在采取行动前将尽力联络账户拥有者，若24小时内不处理或无法联系，产品将被终止；
3. 弎壹云对产品的在线率不做保证，网页上的资料仅供参考；不保证产品完全安全、不间断、不出现故障；
4. 因不可抗因素导致的产品服务中断（如自然灾害、硬件故障等），弎壹云不承担责任；
5. 因用户自身原因导致系统遭到入侵的损失，弎壹云不负责任；
6. 用户违反本服务条款所造成的任何结果，弎壹云不承担任何责任。